Gambar ilustrasi ICT. Sumber: Pixabay
Menjelajahi Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keterlibatan Sipil Secara Online di Kota Pintar: Peran Mediasi Efikasi Diri TIK dan Komitmen terhadap Komunitas
Pendahuluan
Spektrum luas kecerdasan dan kompleksitas kota terlibat dalam menciptakan dan menyampaikan makna serta mendorong perubahan perilaku dalam praktik sektor pemerintah, berbagai praktisi, dan lembaga, serta dalam kehidupan warga. Cara pandang dan pemahaman kota pintar oleh berbagai pemangku kepentingan sering kali berbeda dengan asumsi yang mendasari banyak keputusan kebijakan terkait perencanaan dan operasi kota pintar.
Sebaliknya, warga terlibat dalam praktik kota pintar dengan cara yang mereka pahami. Ada pemahaman baru tentang kota pintar sebagai manifestasi integrasi aktor, sistem TIK, layanan, dan proses pembelajaran sosial untuk membangun infrastruktur manusia dan memotivasi keterlibatan warga dalam tata kelola (Nam & Pardo, 2011). Biasanya, diskusi mengenai konsep kota pintar didasarkan secara konseptual dengan mengaitkan rasionalitasnya pada urbanisme pintar yang digerakkan oleh teknokrasi dari atas ke bawah.
Obsesi terhadap infrastruktur teknis untuk memaksimalkan efisiensi di lingkungan perkotaan telah ditantang oleh aliran pemikiran rasionalis atau pragmatis, yang mengusulkan perubahan fokus pada pembangunan kota pintar yang digerakkan oleh komunitas melalui modal sosial dan modal manusia yang memediasi interaksi manusia dengan komputer serta membentuk teknologi secara sosial (Bina et al., 2020; Bouzguenda et al., 2019; Cardullo & Kitchin, 2019; Ghosh & Arora, 2022; Jiang et al., 2022; Kashef et al., 2021; Kummitha & Crutzen, 2017).
Perubahan dalam janji utopis untuk mencapai tatanan sosial inklusif, bersama dengan meningkatnya dampak ketimpangan digital yang berulang, telah mengalihkan fokus praktik kota pintar pada aspek-aspek manusia, seperti keterlibatan sipil dan kemampuan peningkatan manusia untuk kebaikan bersama (Jiang et al., 2022). Dikatakan bahwa, alih-alih mendorong inklusi warga di ruang publik, kewarganegaraan beroperasi sebagai penanda kosong di era virtual (Anastasiu, 2019). Hal ini terkait dengan diskusi yang lebih luas tentang eksklusi digital di ruang publik (Chen, 2010; Joe & Lin, 2008; Lee & Lee, 2014; Syväjärvi et al., 2015; Warren et al., 2014). Contoh dari hal ini terlihat dalam penelitian yang dilakukan oleh Chib et al. (2021), Joe dan Lin (2008), serta Jung et al. (2001), yang menunjukkan bahwa kesenjangan dalam efikasi diri TIK dan keterampilan digital dapat memperlebar hambatan psikologis, sosial, dan budaya dari kesenjangan digital, yang membatasi implikasi untuk membangun ruang kota yang inovatif dan inklusif.
Penelitian sebelumnya terutama mendekati kota pintar dari sudut pandang konseptual perspektif sosial-teknis dan keterkaitannya dengan inovasi sosial (Aurigi & Odendaal, 2021; Bouzguenda et al., 2019; Costales, 2022; Kashef et al., 2021), yang menjadi dasar perhatian makalah ini karena aspek sosial dari analisis dianggap memberikan perspektif yang berguna untuk studi kota pintar. Artikel ini bertujuan untuk mengembangkan perspektif alternatif yang mempertimbangkan sifat sosial dari kota pintar.
Penelitian ini mengusulkan model penelitian teoretis yang didasarkan pada teori pembelajaran sosial (SLT) untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi keterlibatan sipil secara online. Kami tertarik untuk mengetahui bagaimana layanan infrastruktur berkualitas tinggi (misalnya, layanan pembelajaran digital dan perangkat TIK) dari kota pintar memengaruhi perilaku individu melalui penilaian.
Temuan dari penelitian ini dapat membantu perencana kota pintar, pembuat kebijakan, dan praktisi untuk memahami apakah penilaian warga memediasi efek kualitas layanan, dan jika ya, aspek kualitas layanan mana, yang dimediasi antarpribadi atau dimediasi komputer, yang lebih kondusif untuk keterlibatan sipil secara online melalui penilaian warga sebelum tanggapan mereka terhadap layanan kota pintar. Sisa makalah ini disusun sebagai berikut.
Bagian selanjutnya menyajikan tinjauan literatur tentang konsep kota pintar, perilaku sipil online dan prediktornya, termasuk keterlibatan sipil online, kualitas layanan, efikasi diri TIK, dan komitmen terhadap komunitas. Kemudian diikuti dengan deskripsi model penelitian dan hipotesis, serta metode penelitian, pengumpulan data, dan analisis. Kami menggunakan pemodelan persamaan struktural untuk menguji hipotesis penelitian, dan akhirnya kami membahas temuan, kontribusi teoretis, implikasi, serta keterbatasan penelitian kami, dan mengusulkan arah untuk penelitian selanjutnya.
Postingan
.jpg)
0 Komentar
Silakan tinggalkan komentar Anda